POLÍTICA DE PRIVACIDADE DOS BENEFICIÁRIOS
DA NUNES & GROSSI BENEFÍCIOS

Dados pessoais são quaisquer informações que, direta ou indiretamente, possam identificar você, como dados cadastrais e identificadores eletrônicos, por exemplo.

Para a prestação dos nossos serviços e utilização de nossas plataformas, poderão ser coletados os seguintes dados pessoais:

• Dados Cadastrais

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade dos beneficiários da NUNES E GROSSI ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS E SERVIÇOS LTDA., sociedade empresária de responsabilidade limitada, com sede na Rua Guaiaó, 66 – Cj 1601, 1612 e 1613 – CEP 11.035.260 – Aparecida – Santos/SP, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (“CNPJ”) sob o nº 11.925.725/0001-07; NUNES E GROSSI INTERMEDIADORA DE NEGÓCIOS LTDA., sociedade empresária de responsabilidade limitada, com sede na Rua Guaiaó, 66 – Cj 1615 – CEP 11.035.260 – Aparecida – Santos/SP, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (“CNPJ”) sob o nº 10.496.120/0001-85; NUNES E GROSSI CORRETORA DE SEGUROS LTDA., sociedade empresária de responsabilidade limitada, com sede na Rua Guaiaó, 66 – Cj 1616 – CEP 11.035.260 – Aparecida – Santos/SP, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (“CNPJ”) sob o nº 06.062.276/0001-80; e NUNES E GROSSI CORRETAGEM E CONSULTORIA DE NEGÓCIOS LTDA., sociedade empresária de responsabilidade limitada, com sede na Rua Guaiaó, 66 – Cj 1614 – CEP 11.035.260 – Aparecida – Santos/SP, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (“CNPJ”) sob o nº 28.796.236/0001-03; aqui denominadas “Nunes & Grossi Benefícios”

Este documento busca fornecer aos beneficiários dos planos de saúde sob nossa administração uma visão transparente das práticas relacionadas à coleta, armazenamento e formas de uso de dados pessoais de maneira clara e objetiva, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Caso você tenha alguma dúvida ou tenha interesse em conversar com a gente sobre qualquer questão relacionada aos seus dados, fique à vontade para contatar nossa equipe em nosso canal de atendimento através do e-mail [email protected].

A Nunes & Grossi Benefícios utiliza dados pessoais fornecidos pelos seus clientes, sejam eles empresariais ou pessoas físicas, no momento do seu cadastro e/ou adesão ao plano de saúde, bem como durante a execução dos serviços prestados.

Dependendo da atividade executada, podemos utilizar os seguintes dados: informações sobre a empresa em que você trabalha (caso seu plano seja das modalidades coletivo por adesão ou empresarial), informações cadastrais suas e de seus dependentes (como nome, CPF, RG, dados de contato, entre outras), informações sobre sua movimentação no plano de saúde (admissão, troca, upgrade, exclusão, etc), informações sobre a utilização de serviços de saúde, bem como outros dados que possam ser necessários, a depender do caso concreto.

Os dados coletados variam de acordo com a finalidade de sua utilização. Nós garantimos que utilizamos apenas os dados necessários para cada uma delas e, sempre que possível, não utilizaremos dados pessoais.

Podemos utilizar seus dados para as seguintes finalidades:

• Identificação da sua Empresa e do seu Representante nos casos de contratação de planos coletivos por adesão ou empresariais;
• Formação de propostas de adesão aos planos de saúde sob nossa administração;
• Atividades voltadas à execução de contratos conosco, como faturamento e cobranças;
• Prestar suporte em casos de movimentação de planos de saúde;
• Apoio durante sua utilização do plano de saúde;
• Aprimorar nossos produtos e serviços;
• Entrar em contato com você ou com seus responsáveis legais, quando necessário;
• Guarda, coleta de informações e utilização em defesas processuais;
• Cumprimento de obrigações impostas por leis ou outros regulamentos; e
• Atendimento de obrigações legais e regulatórias.

Sempre que considerarmos necessário vamos solicitar o seu consentimento e teremos o cuidado de garantir que você é livre para recusar ou retirar o consentimento sem qualquer empecilho.

Caso você tenha qualquer dúvida e queira solicitar mais informações sobre quais dados estamos utilizando ou em quais processos seus dados estão envolvidos, fique à vontade para entrar em contato com nosso canal de atendimento através do e-mail [email protected].

Na maior parte dos casos, a Nunes & Grossi Benefícios será considerada Operadora dos dados. Isso quer dizer que realizamos o processamento de dados pessoais em nome de outra instituição, como nos casos em que enviamos informações à sua empregadora para faturamento de coparticipação, ou a operadora de saúde escolhida por você para seu cadastramento como beneficiário. Nestes casos, esta outra instituição é quem será o Controlador de seus dados e, portanto, responsável por eles.

Em alguns casos a Nunes & Grossi Benefícios pode ser considerara Controladora de dados. Isso quer dizer que utilizamos os seus dados pessoais para fornecer as funcionalidades necessárias ao exercício de nossas atividades e somos responsáveis pelo cuidado dessas informações. Esses casos são, por exemplo, quando você opta por aderir aos nossos programas de benefícios ou quando faz solicitações por nossos canais de relacionamento com o cliente, como a Área do Cliente N&G.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre quem é responsável pelos seus dados em algum caso específico, ficaremos felizes em te informar! Para isso, basta entrar em contato com o nosso canal de atendimento através do e-mail [email protected].

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:

• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
• De forma automática, em caso e alteração do nosso quadro societário, como no caso de fusão, aquisição ou incorporação;
• Com parceiros fornecedores de serviços responsáveis pela administração, guarda e segurança desses dados;
• Com a sua Operadora de Saúde ou a sua Empregadora, caso você tenha um Plano de Saúde Coletivo por Adesão ou Empresarial.

Podemos manter seus dados conosco nas seguintes hipóteses:

• Enquanto eles forem necessários para cumprir as finalidades descritas acima;
• Enquanto durar uma obrigação legal ou regulatória que nos obrigue a manter os dados conosco;
• Pelo prazo legal do possível ajuizamento de demandas por ou em face da Nunes & Grossi Benefícios.

Se qualquer uma das hipóteses acima não justificarem a manutenção desses dados, nós garantimos que excluiremos completamente e/ou alteraremos eles de forma que seja impossível que nós ou nossos parceiros identifiquem quem são os titulares desses dados.

Nós garantimos que oferecemos a segurança necessária para os seus dados por meio de medidas técnicas e operacionais adequadas, sempre buscando o mesmo nível de excelência e cuidado de nossos parceiros. No entanto, é importante salientar que nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, caso você tome conhecimento de qualquer evento que possa colocar em risco a segurança dos dados disponibilizados à Nunes & Grossi Benefícios, pedimos que entre em contato com o nosso canal de atendimento através do e-mail [email protected].

É muito importante que você saiba que a segurança de seus dados também é seu papel. Por isso, recomendamos que você sempre adote os seguintes cuidados:

• Utilize equipamentos e conexões seguras, navegadores web, sistemas operacionais e antivírus atualizados;
• Não compartilhe dados enviados à Nunes & Grossi Benefícios com outras organizações que você não tenha completa confiança. Lembre-se: nós não solicitamos nenhum outro dado por outros canais de comunicação que não sejam os nossos oficiais.
• Caso você entre em contato com a gente por e-mail, fique atento ao domínio web utilizado nas respostas, ou seja, o nome que aparece depois do “@”. A Nunes & Grossi Benefícios utiliza exclusivamente os seguintes domínios: @nunesegrossi.com.br, @mktnunesegrossi.com.br e @nunesegrossiclientes.com.br.
• Mantenha suas informações pessoais atualizadas conosco, elas serão indispensáveis para confirmar sua identidade caso você solicite alguma informação ou documento de forma remota, ou seja, caso seja necessário entrar em contato com você.

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados pessoais em nossa base de dados;
• Solicitar a confirmação de tratamento e até mesmo uma cópia de seus dados pessoais mantidos em nossa base de dados;
• Solicitar que os seus dados sejam corrigidos se estiverem imprecisos ou desatualizados;
• Solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos, desde que de acordo com a legislação vigente no tocante aos dados pessoais e pessoais sensíveis;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados de forma contrária à lei;
• Caso você seja nosso cliente diretamente, solicitar a portabilidade para outros fornecedores de produtos e serviços semelhantes, nos termos do órgão regulamentador;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento;
• Retirar qualquer consentimento para o processamento de dados pessoais, a qualquer momento, sendo informado das consequências.

Em alguns casos os direitos pontuados acima não poderão ser exercidos e/ou serão exercidos parcialmente. Isso pode acontecer por conta de obrigações legais de cumprimento da Nunes & Grossi Benefícios ou em casos onde temos direito de manter esses dados com a gente. Nestas hipóteses, garantimos que o acesso e utilização a tais dados serão restritos exclusivamente a tais finalidades.

Há também casos em que não somos os Controladores de seus dados pessoais e, portanto, não somos responsáveis por atender os direitos citados.

Se você tiver alguma dúvida sobre seus direitos de privacidade, não hesite em entrar em contato com a gente através do e-mail [email protected]. Garantimos e vamos responder o mais rápido possível.

É possível que esta política sofra alterações, por isso recomendamos que você acesse este documento sempre que for utilizar nossos serviços. Você poderá encontrar nossa Política de Privacidade sempre atualizada facilmente nos seguintes locais:

• Nosso site
• Nos e-mails que enviamos
• Na Área do Cliente N&G
• Solicitando pra gente por e-mail ou telefone.

Caso o seu consentimento se torne necessário, entraremos em contato com você para pedir permissão antes da utilização. Por isso, recomendamos que você fique sempre atento aos canais de contato que você forneceu à Nunes & Grossi Benefícios, ou seja, seu telefone, e-mail e endereço. Dessa forma, nós conseguiremos falar com você o mais rápido possível para garantir o seu consentimento e utilizar os seus dados em seu favor.

Sempre que a legislação permitir, a lei aplicável a esta Política de Privacidade serão as leis da República Federativa do Brasil e o foro para discussão de quaisquer demandas originadas deste documento será o foro da comarca de Santos – SP, em prejuízo de qualquer outro, por mais privilegiados que o sejam.

Se mesmo após a leitura atenta deste documento você ainda tiver dúvidas ou precisar de algum esclarecimento, estamos à disposição em nosso canal de atendimento através do e-mail [email protected].